Роспотребнадзор разработал новые правила работы для ювелирных мастерских по изготовлению и ремонту ювелирных изделий.
В дополнение к уже установленным обязанностям, прописанным в Постановлении Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" в новых правилах ювелирные мастерские будут обязаны:
- сообщать клиентам информацию о своем сайте в сети интернет (если он есть);
- сообщать клиентам телефон органа Роспотребнадзора по месту оказания услуг, а также подразделения или уполномоченного лица исполнителя, которое принимает претензии;
- сообщать клиентам QR-код для подачи претензий через мессенджер МАХ;
- сообщать клиентам QR-код для отзывов потребителей о качестве услуг через мессенджер МАХ.
Кроме того, новыми правилами будет утверждена типовая форма договора об оказании бытовых услуг.
Она предусматривает, в частности, неустойку за просрочку со стороны исполнителя в размере не менее 3% от цены услуг за каждый день или час (если срок исчисляется часами) задержки. При этом неустойка не может превышать цену отдельной услуги, а если она не определена, – стоимость всего заказа.
